Nasıl Çalışır?

1. Bakiye Yükleme

Kullanıcılar, hesaplarına istedikleri tutarda bakiye ekler. Bakiye eklendikten sonra sistem üzerinden vize randevu hizmetleri satın alınabilir.

2. Ülke ve Hizmet Seçimi

Bakiye yüklendikten sonra, vize alınmak istenen ülke seçilir. Satın alma sırasında:

• Kişi sayısı belirlenir
• Yarı otomatik randevular için, isteğe bağlı olarak tam otomatik hizmete dönüştüren ek servisler seçilebilir

3. Sipariş Oluşturma ve Onay

Satın alma işlemi tamamlandığında sipariş, “veri girmeyi bekleyen” randevu olarak oluşturulur. Bu aşamada kullanıcıdan, sistemin talep ettiği bilgiler istenir.

4. Veri Girişi ve Onaya Sunma

Kullanıcı, randevu için gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girer ve siparişi onaya sunar. Girilen veriler VizeRandevu.online tarafından kontrol edilir ve onaylanır.

5. Randevu Alım Sürecinin Başlaması

Veriler onaylandıktan sonra randevu alım süreci başlar. Bu aşamadan itibaren sipariş aktif hale gelir ve sistem süreci yürütür.

6. Bildirimler ve Takip

Randevu alındığında kullanıcı, isteğe bağlı bildirimler aracılığıyla haberdar edilir. Yarı otomatik randevular için Telegram bildirimi zorunludur. Telegram bildirimlerine abone olunmaması halinde kritik bilgilendirmeler alınamaz ve randevu kaçırılabilir. Bu durumda iade yapılmaz.

7. İptal ve İade Süreci

• Oluşturulan siparişe hiç kişi eklenmez ve onaya sunulmazsa, sipariş anında iptal edilebilir ve iade alınabilir.
• Randevu alım süreci başladıktan sonra iade durumu, randevu türüne ve sağlayıcı ile yapılan iletişime göre değerlendirilir.

Tüm iade işlemleri İade Merkezi üzerinden yürütülür.

8. İade Koşulları

Randevu türüne göre iade koşulları farklılık gösterebilir. Yarı otomatik randevularda, bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi iade hakkını ortadan kaldırabilir.